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前蘋果員工告訴你，為什麼你的iPhone

Apple 產品售價本就不菲，維修費用也著實高昂，讀了這篇文章全面知曉Apple 的保修政策，你可能就能免遭「買機一時爽，維修火葬場」的痛苦經歷。
編者按：本文來自少數派，作者 ElijahLee。

通過閱讀少數派先前的文章《1288元的AppleCare+要不要買？看完這篇文章就知道》，你可能已經在一定程度上知曉了Apple在中國大陸對於iPhone的硬件保修政策。

但是，你可能擁有不止一款Apple 產品。iPhone、iPad、Apple Watch 和Mac，你可能正在使用其中的兩款或者更多，也可能正計劃購入一些新設備。不管你是正在使用中還是計劃購買中，我都覺得你有必要了解這些Apple 產品在中國大陸的硬件保修政策。

Apple 產品售價本就不菲，維修費用也著實高昂，讀了這篇文章全面知曉Apple 的保修政策，你可能就能免遭「買機一時爽，維修火葬場」的痛苦經歷。

Apple 產品保內維修

保內維修，指的是因產品質量問題引起的維修或廠家允諾的免費維修。保內維修通常有規定的時間區間，即保修期。Apple中國大陸官網發布的《Apple產品在中國的硬件保修政策》披露了iPhone、iPad、Mac和Apple Watch等產品的保內維修政策。

從保修政策中可以看出，對於iPhone、iPad、Mac 及普通的Apple Watch，整機保修時間均只有1 年，部分產品的主要部件保修期為2 年，而在浙江省購買的台式Mac 電腦是個特例（梅雨季節時設備內部潮濕），它的整機保修期為3 年。

雖然我們常會在互聯網或者微博等社交媒體看到Apple產品出現質量問題的消息，但從整個龐大的用戶群體中來看，保內維修的發生概率非常低。中國消費者權益相關法律法規等政策也對Apple產品的保內維修政策提出較高的要求，例如在美國地區Mac電腦不論整機還是主要部件，其保修期只有1年，而在整個中國大陸還有浙江省都有額外的要求。

Apple 產品保外維修

保外維修，是Apple 用戶最值得關注的內容。首先保外維修內容龐雜，根據不同的維修情況，費用可能有高有低；其次，Apple 產品在保修期內出現質量問題的概率比較低，而一旦保修期一過，如iPhone 電池損耗等問題馬上就會出現；還有，因人為或意外損壞引起的維修費用全都在保外維修的範圍，只有AppleCare+ 能夠覆蓋到這一部分的優惠維修。

對於不同的產品，保外維修的內容和定價不盡相同。對於可單獨更換的部件，如iPhone 和iPad 的SIM 卡托、iPhone 的聽筒等，它們的保外維修費用很低，而如果是不可單獨更換的部件，如攝像頭、iPhone 和iPad 的Home 鍵，它們的維修就需要高昂的費用。

AppleCare+ 與Apple Care Protection Plan

Apple Care產品（以下簡稱AC）中大多數都是Apple推出的主要針對人為或意外損壞維修等的額外硬件保修服務，除此之外，AC產品還有技術支持等服務。

Apple 在中國大陸推出的AC 產品有適用於iPhone、iPad 和Apple Watch 的AppleCare+（以下簡稱AC+）和適用於Mac 的Apple Care Protection Plan（以下簡稱ACPP）兩類。AC+ 和ACPP 都有延長官方保修期的服務，而區別在於ACPP 沒有提供意外損壞保修，也就是說Apple 會對意外損壞的iPhone 換新，而MacBook 則不行。

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